如何判斷旋轉門廠家售后服務的優劣?
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旋轉門現在越來越普及,在挑選旋轉門時,如何判斷旋轉門廠家售后服務的優劣?歐蘭凱盾提醒消費者在同類產品的質量和性能相似的情況下,企業在提供價廉物美的產品的同時,消費者關注該企業是否有完善的售后服務體系。選擇過程中除了關心產品材質、配件、價位以外,也要看看旋轉門售后服務的條款,在這里就給消費者支幾招:
1、商家代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;為用戶免費提供易磨損備件;
4、質保期內免費負責維修服務;每年有定期的維護保養。
5、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,并且要快速做出反應,在最短時間內對旋轉門進行維修和保養。以減少消費者通行的不便。
6、解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進。
客觀地講,優質的售后服務是品牌經濟的產物,名牌旋轉門產品的售后服務往往優于雜牌產品。名牌旋轉門產品的價格普遍高于雜牌,一方面是基于產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了旋轉門售后服務成本。所以消費者再選擇時要綜合考慮。
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